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Novo canal da Ouvidoria

Unidades agora têm caixa de coleta das manifestações

A Ouvidoria das Faculdades Promove ganhou mais um canal de comunicação. Está disponível, nas três unidades, uma caixa para receber críticas, elogios, sugestões, reclamações e denúncias da comunidade interna e externa.

A Ouvidoria é o canal correto para realizar esses registros, que também podem ser feitos no e-mail ouvidoriasl@faculdadepromove.br ou, ainda, pessoalmente, com a Assessora Pedagógica de cada unidade. As manifestações recebidas serão classificadas, registradas, avaliadas e encaminhadas aos setores competentes, que irão acompanhar e responder a quem enviou, dentro de um prazo previamente estabelecido. Nome e telefone são indispensáveis para que se possa dar retorno. O sigilo será respeitado.

O objetivo da Ouvidoria é estreitar relacionamentos e ser instrumento de comunicação permanente, levando ao aprimoramento dos serviços, com qualidade e eficácia, aumentando a satisfação das pessoas envolvidas.


Publicada em: 11/10/2017
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